Obchodní podmínky

Objednávka zboží

Jak objednat zboží?

E-SHOP

• V našem e-shopu si vyberte zboží a v požadovaném množství jej vložte do košíku.

• Zkontrolujte, jestli jste do košíku přidali opravdu vámi požadovaný druh a objem zboží. Zboží se prodává v různých jednotkách (kusy, tis. kusů, balení, m², bm, kg atd.).

• Zaregistrujte se, jste-li již registrováni, vyplňte vaše osobní údaje a zvolte způsob dopravy zboží.

• Dokončete objednávku.

TELEFONICKY

• Chcete-li zboží objednat po telefonu, můžete tak učinit na čísle 483 388 327. Naši pracovníci vám ochotně pomohou s výběrem zboží.

Dodávky

• Dodávky budou dle provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Zboží bývá vyexpedováno do 5 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší – „zboží na míru“ apod. O případném zdržení zboží vás budeme informovat.

• Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.

• Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (i přes dohodnutý termín není přítomna kupujícím určená osoba, nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

• Zboží zasílané v obálkách je distribuováno prostřednictvím České pošty.

• Balíky zasíláme pomocí přepravní služby GEIS. Zásilku je nutno ihned při převzetí řádně překontrolovat a na poškozené balíky vypsat škodní list. Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel.

• Standardní cena poštovného je 120 Kč. Pokud by se cena poštovného kvůli hmotnosti, nebo nadměrným rozměrům objednávky zvýšila, budeme vás o tom informovat.

Platební podmínky

Dopravu zboží hradí zákazník. Platbu lze uskutečnit:

• V hotovosti

• Na dobírku

• Zálohovou fakturou

• Zboží vyráběné na zakázku je nutné zaplatit před jeho dodáním proforma fakturou.

Ochrana osobních údajů

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní údaje. Tato data chráníme před zneužitím.

Informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování vaší platby, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s vámi.

Vaše osobní údaje nám umožní provést nezbytné účetní operace:

• vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami,

• identifikovat vaši platbu, je-li učiněna bankovním převodem.

Veškerá osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným jiným subjektům.

Reklamační podmínky

• Objednané zboží můžete do 30 dnů od převzetí na vlastní náklady vrátit. V tomto případě nás kontaktujte na čísle 483 388 327.

• Na poškozené balíky je nutné vypsat škodní list ihned při přejímce zboží. Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel.

• Zboží, které budete vracet, musí být nepoškozené a kompletní.

• Zboží nám doručte zpět na naši adresu.

• Neposílejte zboží na dobírku.

• Doporučujeme vám zboží pojistit.

• Při splnění všech výše uvedených podmínek vám peníze za zboží (po odečtení 15%ního poplatku za vrácení zboží na sklad) poukážeme formou, jakou byla provedena vaše platba.

• Zpracování a vrácení zboží může trvat až 45 dní.

Upozornění

Korkové podlahy a obklady vykazují barevné odlišnosti mezi jednotlivými dlaždicemi nebo díly. Jedná se o stejné diference, které se vyskytují u ostatních přírodních interiérových prvků, jako jsou například dřevěná prkna. Před pokládkou korkových podlahovin a obkladů je nutné dlaždice prohlédnout a eliminovat odstíny, které si zákazník nepřeje mít instalovány.